Lead, в переводе с английского означает «наводка», либо «наметка».
В данном случае речь идет о том, что используя определенные методики, обыкновенных посетителей сайтов превращают в клиентов.
Их отличает наличие активных действий.
- Заполнение анкеты, заказ обратной связи, посещение чата.
- Оформление подписки на почтовую рассылку.
- Формирование заявки на заказ.
- Прохождение процедуры регистрации.
- Скачивание определенной информации.
- Звонок, либо отправка сообщения админам.
После того, как маркетологи выявляют заинтересованность лидов, они начинают анализировать некоторые важные аспекты: заинтересованность потенциального клиента, его платежеспособность и т.д.
Какие существуют виды лидов?
Можно выделить три основных вида лидов. То есть, потенциальных клиентов.
-
Холодные
В данном случае посетитель ресурса еще не определился, какой именно товар или услуга ему необходимы. Он не уверен, нужно ли ему вообще хоть что-то. Соответственно, нужно очень постараться, чтобы привлечь внимание подобного посетителя и заставить его совершить определенное действие. -
Теплые
Посетители ресурсов, знающие, что им необходимо. Они ищут тех специалистов, которые смогут помочь им решить их потребность – купить товар. -
Горячие
К этому виду относятся те, кто уже давно решился на покупку и готов совершить сделку, не откладывая решения на потом. В данном случае специалисту необходимо только правильно преподнести информацию о товаре или услуги и сделать коммерческое предложение.
Деление лидов по видам производится по поставленным целям:
- Потребительские. Сюда включается сбор информации о потенциальных потребителях. В частности, анализируются данные о местоположении, возрасте, платежеспособности, половым принадлежностям и т.д.
- Целевые. В данном случае потребители взаимодействуют с менеджерами в рамках отдельных предложений.
Источники лидов.
- Контекстная реклама. В основном ее используют в поисковых системах.
- Таргетированный вид рекламы применим для социальных сетей.
- Ссылки, которые можно размещать на форумах и в частных блогах.
- Платформы-агрегаторы. Они работают так же, как и партнерские программы. В данном случае речь идет о СРА-ратнерках.
- Биржи, оказывающие посреднические услуги при покупке и реализации лидов.
Понятие псевдолидов.
Среди общего объема лидов иногда встречаются такие, которые не оказывают никакого влияния на развитие бизнеса. Подобные виды носят название псевдо- либо ложных лидов. Тут можно выделить 2 типа.
-
Вынужденные. В основном они появляются в результате ошибки самого пользователя. Человек может неверно ввести номер телефона или загрузить данные той или иной страницы.
-
Роботы. В некоторых случаях SEO-агенства могут использовать черные методы работы. Они запускают специальные программы (скрипты), которые выполняют необходимую заказчику работу. Они выполняют определенные действия. Но в некоторых случаях агентства могут нанимать людей, за отдельное вознаграждение, которые регистрируются или делают просмотры, переходы и иные действия.
Понятие лидогенерации.
В данном случае исполнитель заказа должен предоставить заказчику указанное количество лидов. Это выражается в сборе контактной информации, либо направлении потока заинтересованных посетителей на ресурс заказчика, где они выполняют нужные действия.
В следующей статье, мы подробно рассмотрим из чего состоит лидогенерация, основные ее плюсы, и поговорим о том, как осуществляется поиск целевой аудитории и ее критерии. Следите за новостями!
